ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ВРАЧ-ПАЦИЕНТ В XXI ВЕКЕ 29.03.2021 14:20
Уважаемые коллеги! Вы пригашены на семинар
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕАСПЕКТЫВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
ВРАЧ-ПАЦИЕНТВXXIВЕКЕ
12-13 июня 2021
Место проведения Москва, М.ВДНХ Ярославское шоссе, 44
Лектор: Светлана Николаевна Вахней, кандидат медицинских наук, врач-ортодонт, коуч.
У каждого врача есть пациенты, с которыми сложно или невозможно договориться, которые предъявляют необоснованно-завышенные требования к медицинскому вмешательству и ожидаемому результату и/или сервису клиники, пишут жалобы и подают иски. Такие конфликты отнимают время, мешают работе, приводят к эмоциональному выгоранию и даже увеличивают риск суицида среди врачей. Как взаимодействовать с пациентами из этой категории, как снизить процент негативных конфликтных ситуаций?